Case Management

La gestion des documents et des dossiers repose sur des méthodes de travail propres à chaque entreprise. Le case management doit donc respecter ces méthodes en tenant compte de l’ensemble des processus et des obligations de l’entreprise. Par exemple, un dossier juridique ne sera pas géré de la même manière qu’un dossier médical. Le module de case management d’ACROPOLIS permet une prise en compte de tous les éléments importants de gestion documentaire de l’utilisateur. Ainsi, les dossiers et documents, workflow, acteurs, et la recherche par thésaurus sont gérés de manière personnalisable par simple paramétrage. ACROPOLIS permet une intégration fonctionnelle du case management dans d’autres applications en conservant une approche progiciel.

Principales fonctionnalités : 
• Créer des dossiers de toutes natures (« Affaire », « Demande », « SAV »…)
• Travailler en équipe sur les dossiers
• Visualiser les informations à 360° (contacts, documents, actions)
• Suivre vos dossiers par agenda
• Historiciser et visualiser en temps réel l’avancée des dossiers
• Réaliser vos statistiques
• Paginer automatiquement vos dossiers (récolement)
• Gérer la confidentialité des dossiers et des informations rattachées
• Retrouver rapidement vos dossiers grâce aux recherches multicritères et plein texte 

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